Vodafone
Vodafone ist ein britisches Unternehmen, welches zu einen der größten Mobilfunkanbieter der Welt gehört. Mit der Gründung 1984 und dem Hauptsitz in Newbury ist es ein recht junges Unternehmen, dass jedoch eine Größe erreicht hat, die so manches in den Schatten stellt.
Als Telekommunikationsanbieter ist Vodafone im Mobilfunk, im Festnetz sowie im DSL Bereich tätig und das Mobilfunknetz gehört zu den größten sowie bestausgebautesten der Welt. Weltweit sind in etwa 63.000 Mitarbeiter angestellt, von denen etwa 15.000 in Deutschland tätig sind.
Der Jahresumsatz im März 2009 bei 50 Mrd. € und stieg damit um 15 % im Vergleich zum Jahr zuvor an. Durch zahlreiche Übernahmen und Kooperationen ist es möglich mit der Mobilfunkkarte von Vodafone in über 150 Ländern der Erde zu telefonieren und erreichbar zu sein. Dennoch ist das UMTS Netz noch nicht vollkommen ausgebaut, so dass ein schnelles Surfen mit dem Handy nicht überall möglich ist
Im DSL Angebot bietet das teuerste Paket eine Geschwindigkeit von 16.000 und ist somit mit dem Angebot anderer Anbieter vergleichbar. Sollte in bestimmten Bereichen das Vodafone eigenes Netz nicht vorhanden sein, so kann das DSL Angebot dennoch über einen Telekomanschluss genutzt werden.
Am 7. April 2010 von Anstaltsleiter
Anfangs war ich sehr zufrieden mit Arcor (Jetzt ja Vodafone), doch nach und nach hatten wir immer mehr Probleme. So haben wir uns zum Beispiel IPTV geholt. Am besagten Umschalttag ging dann kein IPTV, noch besser, es ging GAR NICHTS mehr, also auch kein Internet und Telefon. Nach etlichen Gesprächen mit der Hotline hat Arcor nach 3 Wochen herausgefunden das meine Leitung nicht umgestellt sondern aus versehen von Arcor bei der Telekom gekündigt wurde. War eine Super sache, besonders da der neuanschluß nochmal 4 Wochen dauerte. Erlebt haben wir noch viel mit denen, aber wenn ich nur dran denke bekomm ich ein Magengeschwür. Ich bin mittlerweile weg von denen und zahl nun weniger für die Doppelte Geschwindigkeit bei besserer Servicehotline
Kundenmeinung bewerten:Am 8. April 2010 von KBlast
Also ich habe mir dieses Surf Sofort Paket geholt und ich muss sagen am anfang Lief alles ganz gut es ging eigentlich recht gut aber dann war es so das ich in einem etwas ältern Haus wohne und die Kabel hier nicht die besten sind genau wie die anschlüße ich habe alles Probiert um es selber anzuschließen aber das hatt Leider nicht geklappt. Ich habe den Service angerufen das die mir helfen sollen also haben die mir nen techniker geschikt erst Umsonst bei zweiten und drittten mal nicht mehr was ich nicht wirklich gut fand.
Kundenmeinung bewerten:Also ich rate euch von Vodafone ab wenn ihr auf dem Land wohnt oder wenn ihr in nem relativ alten Haus wohnt mit alten anschlüßen.
Am 10. April 2010 von Serious2010
Ich habe mit Vodafone eigentlich nur positive erfahrungen gemacht, bis auf was die kostenkontrolle betrifft, da zahlt man für alles extra was nich in der flatrate enthalten oder im datenvolumen liegt extra drauf und die kosten werden einem nicht einmal einzeln aufgelistet, also das war der grund weshalb ich da nicht mehr bin, aber die neuen angebote mit den handyvertägen und vertragshändys dazu sind echt nice. die sollte man sich als technikfan und vieltelefonierer/surfer nicht entgehen lassen. aber bitte immer gut vergleichen;-)
Kundenmeinung bewerten:Am 12. April 2010 von D_Blade
Also wir sind zurzeit bei Vodafone und sind im Moment noch zufrieden. Preislich gesehen sehr günstig. Wird bei uns aber nur ein wenig teuer, wenn wir ins Mobilfunknetz anrufen, aber solange wir nur von Festnetz zu Festnetz anrufen ist es kostenlos und hält sich im Rahmen der Flatrate. Jedenfalls ist auch der Service spitze, denn wir mussten nicht auf Internet warten, wie es sonst eigentlich immer ist, wenn man wechselt. Zwar waren die Leitungen noch nicht freigegeben, aber dafür haben wir in der Zeit, in der wir hätten warten müssen, einen Stick bekommen, womit wir sofort ins Internet durchstarten konnten. Natürlich nur solange bis die Leitungen freigeben wurden und man mit dem Router ins Internet kann. Dennoch, so finde ich ein genialer Kundenservice.
Kundenmeinung bewerten:Am 17. April 2010 von Schlingelchen
Ich war vor 2 Jahren schonmal Kunde, aber durch einen Umzug war es mir erst jetzt möglich wieder bei Vodafone einen Anschluss zu bekommen (war bis jetzt leider an diesem Standort nicht verfügbar).
Ich bin total zufrieden. Hab ein All Inklusive Paket 16000 Leitung.
) lahm war.
In der ersten Woche hatte ich etwas Probleme mit der Geschwindgkeit, da es etwas (sehr
Aber durch den telefonischen Support und die Einschaltung der Techniker durch Vodafobe wurde dieses Problem schnell behoben.
Also ich kann Vodafone immer nur weiterempfehlen.
Kundenmeinung bewerten:Einfach Top.
Am 15. Mai 2010 von Calibra
Also ich bin bei Acor /Vodafon nun schon seit 4 Jahren und hatte bisher kaum Probleme kam zwar schon mal vor das in einzelfäälen das Internet mal ne Halbe std nicht lief aber ansonsten war bisher alles super ! Muss allerdings den Service etwas kritisieren da nicht immer kompettent geholfen werden kann (habe ich erlebt als ich den Tarif wechseln wollte ) wurde ich mehrmals verbunden bis ich jemanden dran hatte der auch befugt war meinen Tarif zu ändern !!
Kundenmeinung bewerten:Ansonsten habe ich jetzt auch den All Inclusiv und bin sehr zufrieden !!
Am 15. Mai 2010 von Torsten
Ich bin Vodafone (Arcor) Kunde der allerersten Stunde und ich kann nur sagen das ich dort sicher nie kündigen werde. Ich hatte noch nie Probleme, weder mit dem Speed noch mit dem Service, denn als mal meine Starterbox defekt war, wurde diese Blitzschell ausgetauscht. Preislich bin ich auch voll und ganz zu frieden, ich zahle mit dem Vodafone-Vorteil, da ich auch Mobilfunkkunde bin, für meinen ECHTEN ISDN-Anschluß mit DSL 16.000 (die uch auch bekomme, falle nie und 14.500) 23,95 Euro. Wenn man Neukunde wird bekommt man das ganze auch noch 7 Monate kostenlos, ich finde das das Vodafone-Angebot extrem gut im Preis/Leistungs-Verhältnis liegt!
Kundenmeinung bewerten:Am 10. Juni 2010 von Ina
Wir probieren seit einem Jahr einen DSL-Anschluss zu bekommen, werden aber nur hingehalten, belogen und abgezockt!!!
Kundenmeinung bewerten:Wegen unseres Umzugs wollten wir einen Neuanschluss bei Vodafone, da das Angebot sehr gut klang und ich mit meinem Handyvertrag sehr zufrieden war. Im Shop sagte man uns auch, dass ein DSL-Anschluss bei der Adresse kein Problem sei, aber haben tun wir ihn immer noch nicht.
Statt dessen haben wir mittlerweile unglaubliche 8 Briefe bekommen, in denen wir immer wieder unsere Angaben überprüfen sollten, da die Adresse nicht plausibel sei. Aber wie kommen denn dann deren Briefe bei uns an??? Nach 4 erfolglosen Monaten bat man uns dann, einen einfachen Telekom-Telefonanschluss einrichten zu lassen, damit alles schneller und reibungsloser gehen würden. Die Kosten hierfür würde Vodafone natürlich erstatten. Pustekuchen!!! Kein DSL-Anschluss, keine Kostenerstattung…
Der Surfstick sollte ebenfalls – auch nach den im Angebot angegebenen 3 Monaten – für uns völlig kostenlos bleiben solange man keinen DSL-Anschluss bieten kann. Auch hier wieder: Pustekuchen!!! Die Telekom bucht fröhlich ab, Vodafone bucht fröhlich ab, und wir kriegen nichts Schriftliches was die Kostenübernahme betrifft. Mündlich ja, schriftlich nein. Theoretisch also alles umsonst, praktisch also mittlerweile ca. 450€!
Was uns ganz besonders stört ist der Kundenservice. Die Hotline ist für mich zwar kostenlos, da mein Handy auch über Vodafone läuft, die Mitarbeiter dort sind aber alles andere als kompetent. Dies gaben selbst die Damen aus dem Shop zu. Keiner weiss was, keiner ist befugt und keiner ruft einen an, obwohl es mehrfach versprochen wurde.
Ende vom Lied: Handy habe ich mittlerweile auch gekündigt und Anwalt ist eingeschaltet. Und nach knapp 13 Monaten immer noch kein DSL, nur den kostenpflichtigen Surfstick…
Am 15. Juni 2010 von werner0512
wir waren lange zeit arcor kunden,dann wurde arcor verkauft an vodafone….
Kundenmeinung bewerten:wir sind umgezogen, und dachten nur 2 wochen haben wir kein internet.
von wegen , knapp 4 monate haben wir keinen festnetzzugang und kein internet…..
wir haben einen ganzen aktenordner voll briefe und mahnungen obwohl wir keinen anschluß haben.
vodafone deutschland ist nicht zu empfehlen
Am 25. Februar 2011 von Principster01
Vodafone schluckt Arcor.
Kundenmeinung bewerten:Es gibt ein freundliches Übernahmenschreiben indem mitgeteilt wurde, Arcor wäre also jetzt Vodafone.
Jedoch leider ohne rechtlichen Hinweis darauf wie sich die Veränderungen konkret darstellen.
Arcor, obwohl es sie ja gar nicht mehr gibt, bucht trotzdem fröhlich 14 Monate weiterhin, jetzt unter dem Namen Vodafone ab?
Das kann ja nicht wirklich wahr sein.
Am 22. November 2011 von lava
vodafone…
Naja. Anfangs war ich mehr als nur zufrieden. Das Surf Sofort Paket erschien mir sowohl günstig als auch für den Übergang bestens geeignet. Dann stellte sich heraus, dass man mir nicht die vertragliche Bandbreite liefern konnte. Statt 6000er Leitung gabs nur 3000. Soweit so gut, das Problem wurde mit mehreren Gutschriften und einer 6monatigen Preisreduzierung um 10 Euro geregelt. Man wollte sich aber direkt zum Zeitpunkt der Vertragsverlängerung noch einmal telefonisch bei mir melden, um dieses Problem nocheinmal zu besprechen. Nix war. Ich hab die Verlängerung abgewartet und keiner hat sich gezuckt. Klasse. Ich sitze also ein weiteres Jahr mit einem überteuerten Vertrag da.
Und dann hatte voafone eine Serverwartung…
Zur exakt der selben Zeit stirbt plötzlich mein Router (Easy Box). Dass der Defekt mit deren Wartung zusammenhängen könnte, auf die Idee kam natürlich keiner und man war recht fix damit, mir für 70 Euro einen neuen Router zu verkaufen…
Ganz ehrlich, wer bei vodafone ist, sollte sich NIEMALS auf telefonische Absprachen verlassen. Auch Namen der Telefonisten notieren hilft nicht. Regelt alles über den E Mail Support und speichert die Mails ab!
Alle, die woanders sind und glücklich: Schreibt mir ne Mail mit eurem Anbieter, ich wechsle dann gern im Sommer nächsten Jahres^^
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