o2
O2 ist einer der der größten Mobilfunkanbieter Deutschlands und weist mit über 15,7 Millionen Kunden im Jahr 2009 einen beachtlichen Kundenstamm auf. Das Unternehmen kann dabei auf eine etwas längere Firmengeschichte zurückblicken und weißt auch bereits einige Namenswechsel auf, die dennoch dasselbe Unternehmen meinen. Als Tochtergesellschaft der Telefónica Europe kann O2 zudem über eine gute finanzielle Absicherung freuen, da selbst im Jahre 2008 ein Umsatz von etwa 3,6 Milliarden € erreicht wurde.
Gegründet wurde O2 im Jahre 1995 und begann ab 1998 mit dem Bau des eigenen Netzes, welches zunächst in den Großstädten errichtet wurde und so gezielt in Ballungszentren zuerst zur Verfügung stand. Mittlerweile verfügt O2 über 17.000 GSM sowie 10.000 UMTS Basistationen und ist damit laut eigener Aussage in der Lage Empfang in ganz Deutschland zu realisieren.
O2 deckt nicht nur den Mobilfunksektor ab, sondern bietet auch seit geraumer Zeit eigene DSL Pakete an, die unabhängig von einem Handyvertrag gebucht werden können. Um diesen Bereich weiter ausbauen zu können wurde zudem im Januar 2010 das Unternehmen HanseNet von Telecom Italia erworben um diesen Marktbereich weiter ausbauen zu können.
Insgesamt ist das Unternehmen, welches schnell auf neue Trends reagiert und zudem auch neue Technologien in seinem Netz zur Verfügung stellt. So wurde im Sommer das erste HSPA+ Netz in Deutschland errichtet und ermöglicht es so mit bis zu 27 Mb/s im Netz zu surfen. Somit kann O2 als empfehlenswerter Anbieter angesehen werden.
Am 12. April 2010 von Henning
Ich bin seit Mitte 2008 DSL-Kunde bei O2.
Am Anfang war der Support miserabel, was allerdings wohl auch damit zu tun hatte, dass O2 erst 2007 im DSL-Geschäft angefangen hat und die Mitarbeiter wohl noch nicht sogut geschult waren.
Mit der Leitung bin ich vollstens zufrieden, in knapp 2 Jahren hatte ich 1x einen Ausfall, der nach knapp 12h wieder behoben war.
Inzwischen gefällt mir der Support sehr gut, die Geschwindigkeit ist immer passend und auch mit dem Telefon (es geht alles Voice over IP bei O2) ist alles super.
Insgesamt kann ich O2 also nur empfehlen.
Im Vergleich zu anderen Anbietern sind Sie zwar etwas teurer, dafür ist der Support besser.
Im Vergleich zur Telekom ist es etwas günstiger, wobei an den Suppport der Telekom wird nie einer dran kommen, da nunmal alle Leitungen von der Telekom sind
Kundenmeinung bewerten:Am 15. April 2010 von Dani
Haben im Dezember bestellt und noch immer nicht erhalten.
Kundenmeinung bewerten:Generell aber mit O2 mehr als zufrieden.
Top Service und eigentlich auch schnell.
Am 14. Mai 2010 von happyk1974
Ich bin bei Alice, welches mit zu O2 gehört. Hatte vor 3 Jahren mal Probleme mit meiner Verbindung Internet und Telefon. Jetzt aktuell gerade wieder einmal. Support sehr freundlich und zuvorkommend. Da mir telefonisch nicht geholfen werden konnte wurde mir ein Technicker geschickt. Meine Leitung geht wieder wie eine eins bin absolut zufrieden mit dem Service. Zusätzlich hat mir der Techniker auch noch bei 2 anderen Problemchen geholfen die mit SIcherheit nicht zu seinen AUfgaben zählen und einfach nur als Service am Kunden beschrieben werden kann. Ich werde sicher nicht so schnell wechseln.
Kundenmeinung bewerten:Am 16. Mai 2010 von Torsten
o2 DSl ist für mich keine Option, was an folgenden Gründen liegt: 1. es gibt dort KEINE ECHTEN Telefonleitungen sondern nur VOIP, das mag ich schon mal nicht, denn das Problem bei o2 ist das man über deren VOIP Technik meine Alarmanlage und mein mein EC-Cash Terminal nicht betreiben kann. Das zweite Manko ist das man zwingend die o2 Hardware benutzen muß, ich kann meine FritzBox 7390 die ich gerade ganz nagelneu gekauft habe dort einfach nicht verwenden. All das ist für mich einfach zu halbherzig da sind andere Anbieter o2 weit vorraus.
Kundenmeinung bewerten:Am 30. Oktober 2010 von Kaigue
Seit nunhemr 2,5 Jahren nutze ich DSL 8000 mit der Telefonflatrate und zahle ca. 22€ im Monat.
Der Preis ist gut, die Leistung ebenfalls: Die 8Mbit bekomme ich immer. Abbrüche gab es noch nie. Die Service Hotline ist kostenlos und wirklich bemüht einem zu helfen.
Nachteil: In meinem Haus sind nicht mehr als 8Mbit drin (von Seiten o2). VDSL bieteten sie ebenfalls noch nicht an. Will man mehr, muss man bei o2 jedoch erheblich mehr zahlen. Da gibt es bessere Angebote (wenn sie denn so problemlos funktionieren, wie o2).
Kundenmeinung bewerten:Am 10. Januar 2011 von sylvia
Ich bin seit vielen Jahren bei o2 und habe stets pünktlich Zahlungen als Geschäftskunde ab 200 Euro bezahlt.
Kundenmeinung bewerten:Dann wollte ich ein neu gekauftes Handy von “Blackberrry”umtauschen, weil ich damit nicht zurechtkam. Das war nicht möglich.
Als ich einmal im Urlaub war und die Rechnung 14 Tage im Verzug war, konnte ich sofort nicht mehr telefonieren.
Ich bin dem Service gegenüber den bewährten Stammkunden nicht zufrieden.
Dieser Telefonanbieter ist auf seine Kunden nicht mehr angewiesen.
Am 16. Juni 2011 von Lehmann
Ich bin annähernd zwei Jahre Kunde bei 02, nun war einmal mein Konto nicht gedeckt und ich muss knapp 15 Euro Mahngebühr bezahlen, was ja leider gängige Praxis ist, doch dazu kommt, dass mir sofort mit Inkasso und Schufaeintrag gedroht wurde – bei der ersten Mahnung! Eine absolute Frechheit! Kundenservice sieht anders aus, ich bin die längste Zeit Kunde gewesen.
Kundenmeinung bewerten: