Kabel Deutschland
Kabel Deutschland ist ein DSL Anbieter, der jedoch hauptsächlich TV Angebote im Sortiment hat. Mit der Gründung 2003 startete jedoch auch bald der Versuch DSL und Telefonie zunächst in den Hauptstädten anzubieten. Dieses Projekt wurde „Kabel Internet“ genannt, aus dem schließlich Ende 2004 in den regionalen Betrieb umgestiegen wurde.
Mit einem Gesamtumsatz von 1,37 Milliarden € im Jahr 2008/2009 gehört Kabel Deutschland zu den größeren Betreibern und DSL Anbietern. Durch den erfolgreichen Projektverlauf bietet der Kabelanbieter so mittlerweile nicht nur TV, sondern auch Telefonie und DSL an. Insbesondere der Bereich TV wird auch mit dem DSL Angebot stark verknüpft, da über einen Anschluss bei Kabel Deutschland auch Select Kino angeboten wird, bei dem der Kunde durch die Auswahl eines Filmes und einer Bezahlung über SMS, Telefon oder Internet in der Lage ist einen Kinofilm zu Hause anzusehen. Bezahlt wird dabei jedesmal, wenn der gewünschte Kinofilm angesehen werden möchte.
Kabel Deutschland ist mittlerweile in 13 Bundesländern vertreten und konnte einen Umsatz von etwa 11,06 € pro Monat je Kunden verbuchen. Da der Provider noch nicht über ein Netz verfügt, welches ganz Deutschland abdeckt müssen etwa zwei Drittel indirekt versorgt werden. Dennoch beanspruchen bereits von 15,4 Millionen Haushalten, die das Angebot von Kabel Deutschland annehmen könnten, bereits 9,6 Millionen dieses und liefern somit Arbeit für etwa 2700 Mitarbeiter, die für Kabel Deutschland tätig sind.
Mit der beständigen Erweiterung des Angebots bietet der Anbieter den Vorteil, dass die meisten Unterhaltungs- und Kommunikationsmedien von einem Anbieter bezogen werden können, was nicht nur Kosten einspart, sondern auch die Übersicht gewährleistet.
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Am 10. April 2010 von Stan
Ich bin seit zwei Jahren Kunde bei Kabel Deutschland (in Hessen durch UnityMedia vertreten) und kann mich eigentlich nicht beklagen.
Zur Zeit nutze ich die Telefon- und Internetflatrate für 30€ im Monat. Mit einer Downloadgeschwindigkeit von 2 MB/s sind auch mal größere Dateien schwuppdiwupp auf der Platte.
Hatte bisher auch nur ein Problem aufgrund eines Missverständnisses: Mein Modem ist bei einem Blitzeinschlag hopps gegangen, und die nette Dame an der Hotline hat mich zur “Premiumhotline” geschickt – wo man pro Minute 1€ berappen muss. Eine Unverschämtheit, dachte ich zuerst. Als ich dann jedoch dort angerufen habe erklärte mir ein junger Mann dass die Gesprächskosten gutgeschrieben werden falls es sich um ein Problem handelt was nicht von mir verursacht wurde. Somit war ich fein raus
Alles in allem kann ich Kabel Deutschland / UnityMedia weiterempfehlen, würde dort auch immer wieder einen Vertrag abschließen.
Kundenmeinung bewerten:Am 14. April 2010 von proconsuln
Also: Ich bin seit ca. 1 Jahr bei Kabeldeutschland.
Der Preis für diese Leistung ist echt spitze. Nur 22,90 € für Internet& Festnetz.
Die Geschwindigkeit ist überwiegend gut. Es gibt mal Tage da ist es etwas langsamer. 2-3 mal gab es mal einen total Ausfall.
Der Service ist auch gut. Nur ärgert es mich sehr, das die Hotline kostenpflichtig ist.
Ich glaube dort wo Kabeldeutschland verfügbar ist, gibt es keinen besseren Anbieter. Sehr schnell und günstig.
Insgesamt gebe ich 4 Sterne.
Kundenmeinung bewerten:Am 22. April 2010 von LittleZwerg
Seit ca. 3 Jahren bei Kabeldeutschland und bis jetzt immer zufrieden.
Kundensupport ist nett und hilft bei allem – schicken gern auch einen Techniker nach hause, ohne weitere Kosten.
Probleme werden auch schnell behoben. Bestes Beispiel vor einigen Tagen: Ein Kabel wurde bei Bauarbeiten beschädigt und wurde von Kabeldeutschland innerhalb von 4 Stunden wieder flott gemacht.
Kabeldeutschland ist bis jetzt der beste Anbieter den wir je hatten.
Kundenmeinung bewerten:Ich kann allen nur empfehlen zu Kabeldeutschland zu gehen.
Am 23. April 2010 von yvonne75
Ich bin nun auch bei Kabel Deutschland und kann es nur Loben. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und man kann es weiter empfehlen ohne schlechten Gewissens.
Kundenmeinung bewerten:Verbindungen laufen super
Geschwindigkeit ist Top und auch so keine Störungen vorhanden. Obwohl ja immer mal was passieren kann, den Anbieter kann ich nur empfehlen
Am 24. April 2010 von oggy
Ich bin nun seit Anfang April KD-Kunde und bin bisher begeistert.
Kundenmeinung bewerten:Wo andere Anbieter mit eine 2k Leitung bieten konnten, surfe ich nun mit 32k.
Meine alte Rufnummer konnte ich übernehmen, Service-Pakete sind inklusive und und und… ich bin wirklich endlich mal überzeugt.
Am 30. April 2010 von Arkmeister
Ich selbst bin Kunde bei diesem Anbieter. Zuerst war ich sehr skeptisch, weil schon die Durchleitung via TV-Kabel nicht gerade gewöhnlich ist. Mittlerweile bin ich aber ein zufriedener Kunde von Kabel-Deutschland.
Nur die Webseite – die ist grauenhaft.
lg
Arkmeister
Kundenmeinung bewerten:Am 16. Mai 2010 von Danni
Kabel Deutschland? Es fällt mir schwer eine neutrale Meinung zu schreiben, denn was die sich teilweise leisten ist jenseits von gut un böse! Ich hatte meinen Vertrag gekündigt (nur Abbrüche beim Telefonieren und niemals mit der Bandbreite über 4000!), diese Kündigung hat man mir auch bestätigt aber dennoch weiter berechnet, die haben mir dann den Gerichtsvollzieher geschickt, den ich mit einem Lachen die Tür vor der Nase zu gemacht haben, nach einer Gerichtsverhandlung war dann alles geklärt und Kabel Deutschland hatte unkosten von knapp 15.000 Euro! Ich habe mich tierisch gefreut das die so einen auf den Deckel bekommen haben!
Kundenmeinung bewerten:Am 17. Mai 2010 von Rico
Zu Kabel Deutschland kann ich nur Spitze sagen.Sehr schnelles Internet,Telefon funktioniert auch sehr gut.Ich selbst bin auch bei Kabel Deutschland und hatte auch schon mal das vergnügen das mein Modem defekt war.Techniker kam erkannte den Fehler tauschte das Gerät gegen ein neues aus und alles ging wieder.Kosten = 0€.Ich habe schon einige Internetanbieter gehabt aber keiner war so gut wie Kabel Deutschland.Würde dort immer wieder einen Vertrag abschließen.
Kundenmeinung bewerten:Am 19. Oktober 2011 von Nürnberg
Kabel Deutschland hat wissentlich einen Vertrag in meinem Haus abgeschlossen obwohl lt. Hausverwaltung nicht erlaubt und bereits alle Verträge gekündigt. Ich habe dies nach der Wiederspruchsfrist erfahren. Kabeldeutschland wollte mich nicht mehr aus dem Vertrag lassen. Der Techniker kam zum installieren und wusste das mit der Kündigung auch, hat jedoch trotzdem aktiviert und meinte es wird alles funktionieren. Drei Wochen später wurde das Internet abgedreht, ohne Kündigung, Hinweis, etc. Der Kundenservice meinte nur, Kabel Deutschland wusste das, hast aber trotzdem gemacht. Na Bravo. Was mach ich nun mit der Hardware? Vor die Haustür stellen und warten ob jemand kommt um das abzuholen?
Diese Bewertung wurde geschrieben nach nun 48 Minuten in der Warteschleife, da mir versprochen wurde dass der Zugang zumindest bis 1.12. Aktiv bleibt und ab heute mittag wieder aktiv geschalten wird. Gemacht wurde aber nichts. Im Gegenteil, heute war Werbung im Briefkasten direkt an mich Adressiert ob ich nicht HD Fernsehen möchte. Was läuft bei denen eigentlich falsch? Nun warte ich auf die Rechnungen….
Achja, noch ein Kommentar. An meiner letzten Adresse lief es ähnlich.
Nie wieder!
Kundenmeinung bewerten:Am 16. Dezember 2011 von greathosannah
Die DSL-Geschwindigkeit bei Kabel Deutschland mag OK sein, wobei aber die eher bescheidene zur Verfügung gestellte Ausrüstung (Router und Modem)bei mir durchaus technische Probleme bereitet hat, die ich vorher nicht hatte.
Kundenmeinung bewerten:Von Service kann man bei diesem Unternehmen schlicht nicht sprechen! Der Preis von Kabel Deutschland mag zunächst günstig erscheinen, aber nur, wenn man unberücksichtigt lässt, dass Fehler in den Abrechnungen erst auf mehrmalige Anfragen korrigiert werden und vor allem, dass es (laut Rechtsberatung) eine gängige Strategie von Kabel Deutschland ist, Kunden bei Abschluss eines DSL-Vertrags auch einen nicht (weder schriftlich noch mündlich) abgeschlossenen Fernsehvertrag anzuhängen, aus dem man nur schwer wieder rauskommt. Widerrufe per Telefon, Email und Einschreiben werden gerne ignoriert oder mit unsinnigen Standardschreiben beantwortet, um den Kunden zu zermürben – offiziell handelt es sich natürlich um bedauerliche Fehler. Eine problematische Rechtslage in Deutschland lässt zu, dass die Firma dafür nicht belangt werden kann.
Ich hab mich selten so hilflos gefühlt, wie in der Auseinandersetzung mit Kabel Deutschland, wo aus meiner Sicht an der Grenze zur Illegalität gearbeitet wird. Solange alles gutgeht mag man aber mit diesem Anbieter zufrieden sein können. Eine Rechtschutzversicherung sollte man aber in jedem Fall vorher abgeschlossen haben.